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59933 Ergebnisse für customer support Jobs

Eckert & Ziegler Eurotope GmbH

Groß- und Außenhandelskaufmann / Industriekaufmann (m/w/d) als Custome...

Eckert & Ziegler Eurotope GmbH

Berlin

Eigenständige Auftragssachbearbeitung für die Produktkategorien Labor und Synthese geräte Erstellung von Angeboten sowie Auftrags annahme Bearbeitung der Kundenbestellungen und entsprechende Nachverfolgung Koordination von...

Vollzeit

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Meinestadt
Fives Intralogistics S.p.a

Customer Support Center Engineer (CSCE) (m/f/d)

Fives Intralogistics S.p.a

Schkeuditz

You will report to the Customer Support Center Manager (CSCM) and will be responsible for providing technical assistance and problem solving support to customers. You will be responsible for the provision of additional services and...

Festanstellung

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Meinestadt
K2 Systems GmbH

Teamlead Customer Support Schwerpunkt Digitalisierung (m/f/d)

K2 Systems GmbH

Renningen

Das bewirkst du bei K2: Du führst das Customer Support Team fachlich und disziplinarisch Du schaffst Strukturen, um den Kundensupport zu standardisieren und zu skalieren Dein Team bearbeitet Kundenanfragen (First Level Support) rund...

Vollzeit

Festanstellung

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Stestone
TraXall Germany

Customer Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit

TraXall Germany

Oberhaching

Wachse mit uns weiter als Customer Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit Administration verschiedener Datenbanken Kommunikation mit Dienstwagennutzern per Mail, Telefon und MS Teams Vorbereitung, Verwaltung, Ablage und...

Vollzeit

Festanstellung

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Stestone
united-domains AG

Werkstudent (w/m/d) - Customer Support

united-domains AG

Starnberg

Unterstütze unser Team als Werkstudent im Kundensupport und werde Teil eines Unternehmens, das großen Wert auf ausgezeichneten Kundensupport legt. Aufgabenbereich Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei...

Teilzeit

Werkstudent

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Stestone

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Dassault Systemes Deutschland GmbH

PDM/ERP-Spezialist im Technical Customer Support (m/w/d)

Dassault Systemes Deutschland GmbH

Mainz

Als PDM/ERP Spezialist (m/w/d) in Technical Customer Support bist Du die erste und direkte Anlaufstelle und betreust unsere Kunden europaweit bei vielfältigen Fragestellungen ‘remote, aber auch persönlich vor Ort. Innerhalb...

Vollzeit

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Systec & Solutions GmbH

Support Assistant Customer Service (m/w/d)

Systec & Solutions GmbH

Karlsruhe

Support Assistant Customer Service (m/w/d) Standort Karlsruhe | ab sofort Die Bearbeitung von Service Themen inkl. entsprechender Korrespondenz mit Kunden und Partnern aus verschiedenen Ländern ist dein Tagesgeschäft Du bist...

Vollzeit

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Jonuscheit Holding GmbH

Associate Customer Support ASA (m/w/d)

Jonuscheit Holding GmbH

Oldenburg

Für den Standort im Großraum Oldenburg / Bremen suchen wir Dich als Associate Customer Support ASA (m/w/d) Hauptansprechpartner des Kunden Schnittstelle zu internen Bereichen Führen, Pflegen und Auswertung der Lieferterminlisten...

Vollzeit

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Jonuscheit Holding GmbH

Associate Customer Support ASA (m/w/d)

Jonuscheit Holding GmbH

Bremen

Für den Standort im Großraum Oldenburg / Bremen suchen wir Dich als Associate Customer Support ASA (m/w/d) Hauptansprechpartner des Kunden Schnittstelle zu internen Bereichen Führen, Pflegen und Auswertung der Lieferterminlisten...

Vollzeit

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CHEP Deutschland GmbH

Customer Support Coordinator - Czech + German speaking (m/f/d)

CHEP Deutschland GmbH

Köln

Your responsibility: 1st level Support of all customer queries by phone & email, Respond to customer complaints, find containment actions and identify root causes with issues & escalations Ensure timeous feedback to customers annual...

Vollzeit

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Kaltenbach Cutting Systems GmbH

Teamleiter Service - Customer Support (m/w/d)

Kaltenbach Cutting Systems GmbH

Lörrach

Leitung und Entwicklung des Teams „Service – Customer Support“ SCS, um eine optimale Verfügbarkeit unserer Anlagen beim Kunden sicherzustellen Aktive Unterstützung der Serviceleitung bei der Weiterentwicklung des SCS zur...

Vollzeit

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Stestone
Edmund Optics

Customer Support Engineer (German-speaking)

Edmund Optics

Mainz

Essential Functions: Responding to technical queries and providing technical information Assisting customers with product selection Handling incoming customer inquiries for modified or custom optics Supporting customers and...

Vollzeit

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Talent.com
Edmund Optics

Customer Support Engineer (German-speaking) (f/m/d)

Edmund Optics

Mainz

Essential Functions: Responding to technical queries and providing technical information Assisting customers with product selection Handling incoming customer inquiries for modified or custom optics Supporting customers and...

Vollzeit

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Talent.com
Edmund Optics

Customer Support Engineer (German-speaking) (gn)

Edmund Optics

Mainz

Essential Functions: Responding to technical queries and providing technical information Assisting customers with product selection Handling incoming customer inquiries for modified or custom optics Supporting customers and...

Vollzeit

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Talent.com
Edmund Optics

Customer Support Engineer (German-speaking) (m/w/d)

Edmund Optics

Mainz

Essential Functions: Responding to technical queries and providing technical information Assisting customers with product selection Handling incoming customer inquiries for modified or custom optics Supporting customers and...

Vollzeit

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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Ihren Traumjob: Erkunden Sie Karrieremöglichkeiten als customer support in Deutschland

Die Nachfrage nach qualifiziertem Customer Support in Deutschland ist in einer Vielzahl von Branchen hoch, von Technologie und E-Commerce bis hin zu Finanzdienstleistungen und Gesundheitswesen. Diese Vielfalt bietet eine breite Palette an Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Regionen des Landes, sowohl in großen Städten als auch in ländlicheren Gebieten. Mit der zunehmenden Digitalisierung und dem Fokus auf Kundenzufriedenheit als Schlüsselindikator für den Geschäftserfolg, eröffnen sich für engagierte Customer Support Fachkräfte zahlreiche Wege für eine erfüllende Karriere.

Die Rolle eines customer support

Customer Support Mitarbeiter sind das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden. Sie beantworten Anfragen, lösen Probleme und bieten Hilfe und Beratung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat und soziale Medien. Ihre Rolle ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer positiven Kundenerfahrung und die Stärkung der Kundenbindung. Ein effektiver Customer Support trägt nicht nur zur Lösung unmittelbarer Anliegen bei, sondern spielt auch eine strategische Rolle bei der Sammlung von Kundenfeedback für Produkt- und Serviceverbesserungen.

Fähigkeiten und Eigenschaften eines erfolgreichen customer support

Erfolgreiche Customer Support Mitarbeiter zeichnen sich durch eine Kombination aus technischen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten aus:

  • Kommunikationsfähigkeit: Klare und effektive Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich.
  • Problemlösungskompetenz: Schnelle Identifizierung von Problemen und praktische Lösungsfindung.
  • Empathie: Verständnis und Mitgefühl für die Situation des Kunden.
  • Geduld und Ausdauer: Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
  • Technisches Verständnis: Grundlegendes bis fortgeschrittenes Wissen über das Produkt oder den Service des Unternehmens.

Karrieremöglichkeiten in der Rolle eines customer support

Die Karrierepfade im Bereich Customer Support können vielfältig sein. Einsteigerpositionen bieten eine solide Grundlage für den weiteren Karriereweg, mit Möglichkeiten zum Aufstieg in leitende Support-Positionen, Spezialisierung in Bereichen wie technischer Support oder Produktmanagement, oder Übergänge in andere Bereiche wie Vertrieb, Marketing oder sogar Produktentwicklung. Weiterbildung und Spezialisierung, zum Beispiel in Kundenservice-Management oder in technischen Support-Skills, können weitere Türen öffnen.