Helpdesk Jobs in Berlin

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What you’ll own Customer Care Operations pillar Day to day excellence of Customer Care (queue health, SLAs, escalations, staffing, channel mix) Building the CC operating system: playbooks, QA, training, onboarding, workload How to...

Aufgaben Helpdesk Unterstützung: Du unterstützt und berätst externe sowie interne Anwender beim Einsatz ihrer IT Systeme. Anfragen und Störungsmanagement: Die Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und...

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First und Second –...

Dies umfasst das Konzipieren von neuen Services als auch das Überarbeiten von Bestehenden, durch eigenständige Analyse des Ist Zustandes und die Implementierung bis hin zum Betrieb Ansprechperson für die Provisionierung, Bei uns...