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649415 It Support Jobs

Baeren.io GmbH

Senior Softwareentwickler - Testing / IoT / Docker / IT Support (m/w/d...

Baeren.io GmbH

Würzburg

Du designst und implementierst neue Module im Bereich Gerätemanagement, überwachst große Geräteparks und entwickelst Schnittstellen zu Partnersystemen Du agierst als technische:r Problemlöser:in im Team und koordinierst...

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phi IT-Services GmbH

Fachinformatiker - Systemintegration / IT-Support / Administration (m/...

phi IT-Services GmbH

Pfinztal

Du besitzt den Führerschein der Klasse B und bist bereit, bei Bedarf tageweise zu reisen. Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung. Wir sind ein tolles Team aus neuen und erfahrenen Kollegen, die...

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FERCHAU GmbH

IT-Support (m/w/d) Applikationsbetreuung

FERCHAU GmbH

Schwerin

IT Support (m/w/d) Applikationsbetreuung Schwerin Das ist zukünftig dein Job Einrichtung, Verwaltung, Änderung, Störungsbeseitigung und Lizenzmanagement von Tools, Schnittstellen, Nutzerrechten und Geräten Lösung von...

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Rheinmetall Electronics GmbH

Projektmanager mit Schwerpunkt Integrated Logistics Support (ILS) (m/w...

Rheinmetall Electronics GmbH

Bremen

Hierbei übernehmen Sie folgende Aufgaben: Fachliche Führung von interdisziplinären Projektteams im Themengebiet ILS/LSA (Fachabteilungen, Kunden und UANs) Erstellung projektbezogener Unterlagen und Dokumentationen nach...

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TARGOBANK

TWS/OPC Scheduler - (Senior) Application Support Analyst (w/m/d) im Be...

TARGOBANK

Duisburg

Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen im Projektmanagement mit Sie bringen gute englische und wünschenswerter Weise auch gute deutsch und /oder französische Sprachkenntnisse mit Ihr analytisches und strategisches Denken...

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DIS AG

2nd Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG

Köln

Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT Problemen und Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E Mail, Chat) Installation und Konfiguration von Hard und Software Überwachung und Wartung von IT Systemen und Netzwerken Und vieles...

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KfW IPEX-Bank GmbH

Mitarbeitender Market Support (w/m/d) Internationale Projekt- und Expo...

KfW IPEX-Bank GmbH

Frankfurt

Werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als Mitarbeitender Market Support (w/m/d) Internationale Projekt und Exportfinanzierung Infrastructure (mit Schwerpunkt Digitale Infrastruktur und...

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Stepstone GmbH

Teamleiter (m/w/d) im Sales Support mit fachlicher Führungsverantwortu...

Stepstone GmbH

Düsseldorf

Du bist verantwortlich für die fachliche Führung unseres Sales Support Teams In enger Abstimmung mit der Bereichsleitung sorgst Du für die Weiterentwicklung in Deinem Team und unterstützt beim Coaching der Teammitglieder Du Deshalb...

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DATAGROUP

Fachinformatiker (all genders) für den IT-Vor-Ort-Support

DATAGROUP

Vettelschoß

Die Bereitschaft zu gelegentlichen Tätigkeiten außerhalb der Regel arbeits zeiten bringen Sie ebenso mit wie den Führerschein der Klasse B bzw. 3. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, umfangreichen...

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ZEISS

Application Engineer MeRiT Support (m/w/x)

ZEISS

Rossdorf

bei den weltweit führenden Photomasken und Chipherstellern sind Sie der Experte für unsere elektronenstrahlbasierten MeRiT® Maskenreparatursysteme Sie betreuen und unterstützen die Installation und Abnahme der...

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Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

IT-Administrator (m/w/d) für den Field Service & Support

Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Rostock

Peripherie, Telefonie sowie mobiler Endgeräte Ihr Fokus liegt auf einem reibungslosen Betriebsablauf abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT oder vergleichbare Ausbildung mit mindestens 2 Jahren einschlägiger bei der Geburt...

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phi IT-Services GmbH

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phi IT-Services GmbH

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Integrity Next GmbH

Customer Support Manager - SaaS / Nachhaltigkeit (m/w/d)

Integrity Next GmbH

München

Planung und Implementierung einer neuen, nutzerzentrierten und effizienten Customer Support Plattform Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung des Systems, um eine hohe Servicequalität und einen reibungslosen Betrieb zu Eine...

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ITcollection Service GmbH

Support-Mitarbeiter - IT Support / Kundenservice / Knowledge Base (m/w...

ITcollection Service GmbH

Ubstadt-Weiher

Sie unterstützen im 1st und 2nd Level Support Sie bearbeiten Kund:innenanfragen sowohl telefonisch als auch über unser Ticketsystem Sie dokumentieren die Bearbeitungsvorgänge und erstellen sowie überarbeiten Knowledge Base...

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Rücker GmbH

IT-Administrator/ First-Level-Support (m/w/d)

Rücker GmbH

Aurich

Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung einhergehender IT Störungen (1st und teilweise 2nd Level Support) Administration für VMWare, Microsoft M365, Microsoft Exchange, Backup und Telefonanlage Konzeption, Installation und...

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IT-Support-Jobs: Einstieg und Karrierechancen im Überblick

In der heutigen, schnelllebigen digitalen Welt sind IT-Support-Jobs unerlässlich geworden. Sie bilden das Rückgrat vieler Unternehmen, indem sie sicherstellen, dass alle technischen Systeme reibungslos und effizient funktionieren. Dabei helfen sie sowohl internen Mitarbeitern als auch externen Kunden bei technischen Problemen. IT-Support-Mitarbeiter sind geschult, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben, was oft das Troubleshooting von Soft- und Hardwareproblemen einschließt.

A busy office with computers, servers, and networking equipment. Technicians assisting clients and troubleshooting issues

Es gibt eine Vielzahl von Positionen im IT-Support, die von Vollzeit- bis hin zu Teilzeitstellen reichen. Technische Unterstützung kann in verschiedenen Branchen benötigt werden und ist oft auch aus der Ferne verfügbar, was den Mitarbeitern ermöglicht, remote zu arbeiten. Diese Flexibilität hat dazu beigetragen, dass viele talentierte Fachkräfte im IT-Bereich ihre Fähigkeiten in unterschiedlichsten Umgebungen einbringen können.

Unternehmen jeder Größe brauchen Mitarbeiter, die in der Lage sind, Softwareprobleme zu lösen und Kunden bei technischen Fragen zur Seite zu stehen. Das bietet Kunden den notwendigen Support und stärkt zugleich die Zufriedenheit und Loyalität gegenüber dem Unternehmen oder Produkt. Für Interessierte an einer Karriere im IT-Support stehen zahlreiche Stellenangebote zur Verfügung, die auf verschiedene Erfahrungslevel und Fachkenntnisse zugeschnitten sind.

Berufswege im IT-Support

A bustling IT support office with employees at their desks, troubleshooting computers and assisting customers over the phone. Computer screens and technical equipment fill the room

In der Welt des IT-Supports gibt es vielseitige Berufswege, die von Einstiegspositionen bis hin zu hochspezialisierten Fachrollen reichen. Die Palette der Beschäftigungsmöglichkeiten erstreckt sich von Vollzeit- und Teilzeitstellen bis hin zu Remote-Jobs, die es erlauben, von zu Hause aus zu arbeiten.

Einstiegsberufe und notwendige Fähigkeiten

Einstiegspositionen im IT-Support, wie etwa die des Help Desk Technicians, erfordern oftmals einen Abschluss wie das CompTIA A+ IT Credential. Diese Zertifizierung bestätigt grundlegende IT-Kenntnisse und ist daher eine gute Ausgangsbasis. Personen in diesen Rollen müssen nicht nur über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um technische Probleme effektiv lösen zu können, sondern auch über ein breites technisches Verständnis, das von Hardwarekomponenten bis hin zu Softwareanwendungen reicht.

  • Vollzeitjobs: Oftmals mit zusätzlichen Benefits und festen Arbeitszeiten
  • Teilzeitjobs: Flexibilität in den Arbeitsstunden, gut für Einstiegspositionen
  • Remote-Jobs und Arbeit von zu Hause: Für autonome Techniker, die eine gute Work-Life-Balance suchen

Karriereentwicklung und Spezialisierungen

Mit zunehmender Erfahrung haben IT-Support-Mitarbeiter die Möglichkeit, sich als IT-Spezialisten, Techniker oder Ingenieure zu spezialisieren. Eine Laufbahn als Network Engineer oder Network Support Engineer zum Beispiel verspricht mit vertiefenden Kenntnissen in der Netzwerktechnologie eine interessante Perspektive. Der Schritt zum IT-Support-Spezialisten kann IT-Profis ermöglichen, in spezielle Sektoren vorzudringen und dabei maßgeblich Verantwortung zu übernehmen.

  • Median Jahresgehalt (Quelle: U.S. Bureau of Labor Statistics, Lightcast): Varianzen basierend auf Erfahrung, Spezialgebiet und Region
  • US-National und Vereinigtes Königreich: Länder mit hoher Nachfrage nach IT-Support-Kräften und unterschiedlichen Gehaltsstrukturen

In diesen Laufbahnen werden kontinuierlich Jobs angeboten, die sofortige Einstellung ermöglichen, um den Bedarf an IT-Support in Firmen zu decken.

Arbeitsplatz und Gehalt

A cluttered desk with computer, phone, and paperwork. A paycheck with "IT Support" written on it

In der Welt der IT-Support-Jobs variieren die Beschäftigungsformen und die damit verbundenen Gehälter je nach Standort und Position. IT-Support-Mitarbeiter können sich auf vielfältige Arbeitsmodelle einstellen, die von Vollzeit bis hin zu flexiblen Teilzeittätigkeiten reichen.

Beschäftigungsformen und Arbeitsumfeld

IT-Support-Jobs kommen in verschiedenen Beschäftigungsformen vor, darunter Vollzeit, Teilzeit, Fernarbeit (Remote), Vertragsbasis, zeitlich begrenzte Anstellungen (Temporary) und Praktika (Internship). In Städten wie Springfield, MO, oder Troy, MI, finden IT-Support-Mitarbeiter häufig Stellen in herkömmlichen Büroumgebungen vor. Großstädte wie Seattle, WA, bieten oftmals auch Hybrid-Modelle an, die eine Kombination aus Büroarbeit und Fernarbeit ermöglichen. In Mumbai, MH, India, hat der IT-Sektor ein großes Wachstum erlebt, was zu einer Vielfalt an Karrieremöglichkeiten geführt hat. Hier können IT-Mitarbeiter sowohl in traditionellen Büros als auch in modernen, flexiblen Arbeitsumgebungen tätig sein.

Gehaltsaussichten

Die Gehaltsaussichten im IT-Support-Bereich sind abhängig von der Berufserfahrung und der Position. Ein IT-Support Associate kann in den USA ein jährliches Gehalt zwischen 45,900.00 USD und 61,800.00 USD erwarten, was etwa dem Median des jährlichen Gehalts entspricht. Auf Plattformen wie Glassdoor lassen sich spezifische Gehaltsdaten einsehen. Für höhere Positionen wie einen IT-Support Director sind die Gehälter in der Regel deutlich höher. Beschäftigte im IT-Support, die in flexiblen Arbeitsmodellen oder alternativen Zeitplänen tätig sind, können mitunter eine Prämie aufgrund erhöhter Effizienz und angepasster Arbeitszeitmodelle erhalten. In Städten mit einem hohen Lebenshaltungskostenindex wie Seattle können die Gehälter über dem nationalen Durchschnitt liegen, um den Kosten gerecht zu werden.

Häufig gestellte Fragen

Bei der Suche nach einer Tätigkeit im IT-Support gibt es eine Reihe von wichtigen Faktoren, die berücksichtigt werden sollten, darunter Vorbereitung, Qualifikationen und Entwicklungsmöglichkeiten. Diese FAQs sollen dabei helfen, einen klaren Überblick zu erhalten.